Se serviço e qualquer ato ou desempenho essencialmente intangível
Soluções para a tarefa
Podemos definir como correta a: Alternativa A. A sensibilidade no atendimento demonstrada pelos funcionários de serviço.
Sobre a Sensibilidade no Atendimento
A sensibilidade no atendimento é um aspecto que pode ser percebido pelo cliente desde a escolha até a entrega do pedido. Nessa noção da realidade, é um aspecto que não pode ser tocado (não é palpável).
Na prática, a sensibilidade positiva no atendimento pode auxiliar para a construção da satisfação do cliente com o tratamento do(a) atendente. Isso acontece porque a sensibilidade positiva representa um valor que a empresa consegue passar para os seus clientes.
Complemento da Questão:
(...) Que uma parte pode oferecer a outra e que não resulta na propriedade de nada" e sabemos que um produto é tangível, ou seja, pode ser analisado e tocado com facilidade antes da compra, seja pelo seu peso, sua cor, seu cheiro...
Qual dos seguintes é um elemento intangível num atendimento telefônico?
A. A sensibilidade no atendimento demonstrada pelos funcionários de serviço
B. Os materiais de propaganda da empresa
C. O telefone utilizado pelo atendente
D. Os uniformes dos funcionários
E. O telefone utilizado pelo cliente
Entenda mais sobre sensibilidade no atendimento em:
https://brainly.com.br/tarefa/16089397
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