Question

Se, quando algo dá errado, a gestão de crises deve entrar em ação, uma outra medida deve ser tomada para o controle de danos na era digital. Acerca dessa medida, assinale a alternativa CORRETA:
A) É necessário utilizar a verdade como instrumento, nem que para isso você tenha que abrir mão da franqueza para esconder pontos fracos.
B) É preciso estar disposto a ouvir seus clientes, que lhe dirão exatamente quais informações é preciso dar ao público para liquidar uma crise.
C) É preciso ter uma comunicação assertiva. O público não é sua família, apesar de ser um parceiro legítimo.
D) É melhor ter um exército para transmitir suas mensagens do que escolher trabalhar apenas com poucas fontes confiáveis de mídia.

Answer 1

Resposta:

Não tenho certeza mais acho que é a letra B

Explicação:

espero ter ajudado:)

Answer 2

Resposta:

B) É preciso estar disposto a ouvir seus clientes, que lhe dirão exatamente quais informações é preciso dar ao público para liquidar uma crise.

Explicação:

Correção do AVA