São pontos ideais que maximizam os resultados em detrimento dos esforços dedicados a angariar e conquistar clientes. De outro modo, a marca não deve promover posicionamentos que não sejam aderentes ao que o público valoriza. E, ainda mais importante, pode fazer uso de assuntos que o público já aprecia (AAKER, 2015). Estamos falando de:
Assinale a alternativa que completa adequadamente a frase acima:
Alternativas:
a)
Sweet spots.
b)
Marcadores.
c)
Guidelines.
d)
Métricas.
e)
Canais.
Soluções para a tarefa
Resposta:
a
Explicação:
Os pontos ideais para fidelizar e conquistar a confiança dos consumidores são chamadas de Sweet Spots (letra A).
Letra A: Sweet Spots.
Isso ocorre porque os Sweet Spots representam as melhores ofertas que os consumidores podem aproveitar e, consequentemente, resgatar benefícios exclusivos. Normalmente, os Sweet Spots ou pontos ideais são ofertados por empresas que possuem programas de fidelidade (usados para manter os clientes parceiros).
Como exemplo de assunto que é apreciado pelo público brasileiro que gasta bastante com o cartão de crédito, podemos citar: milhas.
Isso significa que os consumidores compram com o cartão de crédito (em lojas físicas e virtuais) e ganham milhas para usar de acordo com as regras de uma determinada promoção.
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