São lançados no mercado dois tipos de shampoo A e B. Daqueles que inicialmente resolveram testar o shampoo A, 60% deles permaneceram com o mesmo durante um mês, após o início do lançamento do produto. Ao passo que 40 % deles migraram para o shampoo B, daqueles que inicialmente optaram pelo shampoo B, 30% deles mantêm sua escolha ao passo que 70% migram para o shampoo A no mesmo período. Suponha que inicialmente 20% das pessoas tenham optado pelo shampoo A e que 80% delas tenham optado pelo shampoo B.Com base nestas informações, obter: a) A matriz de probabilidade b) O grau de preferência dos entrevistados dois meses após o lançamento do produto
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a) A matriz de probabilidade
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