____________ são exigidos (as) para a sobrevivência do cliente, enquanto _______________ ajudam a tornar sua vida mais agradável. A. As necessidades, os desejos; b. As experiências, os confortos; c. Os pré-requisitos, os luxos; d. Os produtos primários, os produtos secundários
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As palavras que preenchem as lacunas no texto sobre o comportamento dos clientes são: as necessidades; os desejos. Dessa forma, a alternativa correta é a letra A.
Comportamento de consumo dos clientes
Os clientes são influenciados por fatores internos e externos, por isso é importante que as empresas busquem entender mais sobre o comportamento do seu público-alvo. Uma maior compreensão sobre o público permite a criação de estratégias mais assertivas.
Essa compreensão envolve a análise dos seguintes aspectos:
- Gênero
- Nível de escolaridade
- Faixa etária
- Hábitos de consumo
- Necessidades e desejos
Compreender o comportamento será vantajoso não só para as ações de marketing, mas também para conexão e fidelização.
Saiba mais sobre comportamento do consumidor:
https://brainly.com.br/tarefa/5531241
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