"Saber negociar deve ser uma habilidade muito importante para qualquer vendedor que queira ser bem-sucedido, caso contrário, eles irão frear o desempenho de sua equipe de vendas. As habilidades de negociação são essenciais no mundo dos negócios, seja você um vendedor, ou um gestor comercial. Por isso, conhecer as formas de negociação corretas, principalmente a ancoragem, é fundamental.” (PAULILLO, SD).
Acompanhemos a Paula, que recebeu de sua gestora a informação de que toda a tabela de preços deveria ser reajustada. Como a empresa primava sempre pela ética, os clientes deveriam ser comunicados formalmente em 30 dias. Paula então, organizou sua lista de clientes e planejou os pormenores de como seria esta negociação. Primeiramente os clientes “mais tranquilos” e por último os “mais difíceis” de se relacionar. Após ter realizado esta tarefa, a gestora de Paula solicitou um feedback sobre como os clientes aceitaram o reajuste. Paula explicou que a grande maioria entendeu e além do mais, eles sabiam do reajuste em razão da cláusula contratual. Somente Fábio, comprador da Force, que conflitou um pouco. Disse que iria comprar do concorrente, pois não fazia sentido em tempos tão complexos aumentar o preço. Paula lhe explicou que seria muito menos danoso para a Force aceitar este reajuste, visto que a relação comercial já existia há 10 anos. Caso Fábio iniciasse agora uma relação com outro fornecedor, certamente a demora no entendimento das necessidades da Force, bem como os demais trâmites legais, atrasariam o fornecimento da mercadoria. Ele concordou, todavia, pediu que mantivessem a nova tabela por no mínimo 18 meses.
Paula realizou uma perfeita negociação e por sua inteligência comercial e conhecimento das técnicas de negociação, deixou de cometer o erro
Escolha uma:
a.de deixar de prestar atenção no seu interlocutor.
b.do mau planejamento.
c.de fazer o uso errado das ancoragens na negociação. Incorreto
d.de desrespeitar o interlocutor.
e.de supor que as negociações de diferentes culturas são como as locais.
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e pra escolher uma? letra e entao ne
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de deixar de prestar atenção no seu interlocutor. corrigido pelo AVA
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-de fazer o uso errado das ancoragens na negociação. *Incorreto