Question

Sabemos que são vários os motivos que levam uma empresa a formar estoques, algumas vezes enxutos, outras nem tanto. O mais importante é que a formação de estoques está ligada diretamente à saúde financeira da empresa.

Dado isso, assinale a alternativa que estabeleça a definição dos “Custos de Qualidade” acerca dos estoques.
A São os custos derivados da insuficiência do estoque para atender à procura dos clientes.
B São os custos relacionados à novas encomendas, atendendo clientes novos e de formação de opinião.
C São os custos incorridos na administração de algumas falhas e inconformidades no processo de produção.
D São aqueles proporcionais à quantidade armazenada e ao tempo de estocagem.
E São os custos relacionados a atendimento de clientes cativos e exigentes.

Answer 1

Olá, Lugrein!


Ao considerar a questão apresentada a alternativa correta é a LETRA C.



Os custos de qualidade consistem nos custos relacionados com a obtenção e também a manutenção de qualidade na elaboração de seus produtos e execução dos serviços relacionados com vínculo direto à obtenção de satisfação dos clientes.


Estão vinculados àqueles gastos que ocorrem pela presença de falhas ou incorreções no que está sendo produzido não existindo se  a qualidade delimitada fosse atendida de maneira integral.


Assim, os custos de qualidade se referem a soma dos custos de conformidade (para elaboração de produtos com qualidade) e dos custos de não-conformidade (falhas e erros na elaboração de produtos).



Espero ter ajudado.



Atenciosamente,



Ana Camila