Robson comprou um televisor, que apresentou um problema, dentro do prazo de garantia. Assim, ele enviou o aparelho para a assistência técnica. Entretanto, o fornecedor não enviou a peça para reparo do aparelho. Já se passaram 30 dias, e o problema não foi solucionado
Soluções para a tarefa
A falsa é a letra B.
Fundamentação legal: Art. 18º, Par. 1º, I, II e III do Código de Defesa do Consumidor ou Lei Nº 8.078/1990.
No caso em questão, o Código de Defesa do Consumidor permite que Robson possa escolher uma outra geladeira do mesmo preço (em substituição), solicitar um abatimento proporcional ou pedir a devolução do valor que foi pago.
Desse modo, a lei obriga que a empresa cumpra a exigência imposta pelo consumidor.
Segue o restante da pergunta:
(...).
Encontre a FALSA:
a) Robson pode exigir uma geladeira, pelo mesmo preço.
b) Robson pode adquirir um aparelho com tecnologia igual ou superior, com abatimento proporcional do preço.
c) Robson tem o direito de exigir a substituição do produtor por outro da mesma espécie.
d) Robson pode exigir seu dinheiro de volta.