Question

Roberto é o gestor de uma agência de publicidade que está passando por um profundo reposicionamento de seu portfólio de serviços, com o intuito de integrar o marketing digital ao seu escopo de trabalho. Pensando neste desafio ele resolveu estabelecer objetivos para o novo serviço, comunicando-os aos demais membros da equipe. O seu planejamento definiu os seguintes objetivos para a sua agência:

· Aumento de 75% de faturamento mensal, a partir da oferta dos novos serviços digitais, dentro de 6 meses;

· Serão necessários o fechamento de contratos de ao menos dois novos clientes, com ticket médio de R$ 10.000, ou aumento do ticket médio dos atuais em R$ 2.000;

· Com a entrada da nova receita ele espera aumentar seu lucro anual e investir em novos profissionais capacitados.

A situação apresentada pode ser analisada a partir da abordagem da Administração Por Objetivos (APO) e os critérios adotados por Roberto para estabelecer seus objetivos:

Answer 1

Resposta:

Explicação:

devem ser claros, específicos e mensuráveis baseados em dados concretos.