Question

Robbins (2000) propõe um conjunto de habilidades, que podem ser utilizadas para melhorar os relacionamentos, ou, pelo menos, para que o indivíduo possa se posicionar de forma mais assertiva. De acordo com o contexto, analise abaixo algumas destas habilidades. I. Busque o Contato Humano: Fortaleça seus relacionamentos, estimulando as pessoas, procure sempre um motivo para um elogio ou reconhecimento verdadeiro e sincero. II. Demonstre Entusiasmo: Demonstre disposição, firmeza e convicção para agir, fale com energia, mantenha o seu bom humor, selecione o que você vê, lê e ouve na mídia. III. Faça Uso das Palavras Certas: As palavras exercem forte poder sobre nós. IV. Surpreenda as Pessoas: Procure acompanhar o desenvolvimento das pessoas e as cumprimente pelos sucessos alcançados. É correto o que se afirma em: ALTERNATIVAS IV, apenas. I e II, apenas. II e III, apenas. III e IV, apenas. I, II, III e IV.

Answer 1

Olá, Marcos!



A resposta correta para a questão apresentada é a LETRA D.



Do ponto de vista conceitual, habilidade consiste na capacidade existente em determinada pessoa com a qual é possível transformar conhecimento adquirido em uma ação voltada para a obtenção de um desempenho prático esperado.



Existem, de forma geral, 03 tipos de habilidades:


1) Técnicas: relacionadas com a realização de procedimentos técnicos específicos exigidos em determinado ramo de atividade.


2) Humanas: vinculadas à comunicação bem como ao relacionamento com outras pessoas no ambiente de trabalho.


3) Conceituais: dizem respeito à capacidade de desenvolver o raciocínio e o pensamento em teorias ou abstrações vinculadas à atividade da empresa de forma geral.


Espero ter ajudado.


Atenciosamente,


Ana Camila

Answer 2

eu acredito ser a letra c pág 142