Question

ricardo é dono de um pet shop e quer conhecer quais são as expectativas de seus clientes em relação ao atendimento da sua empresa.Dessa forma,desenvolveu uma pesquisa que avalie a experiência de consumo,com intuito de verificar se os produtos e serviços da empresa atendem as necessidades e desejo do cliente.Este tipo de pesquisa é conhecida como:

Answer 1

Este tipo de pesquisa é conhecida como pesquisa de satisfação do cliente.

Uma pesquisa que avalie a experiência de consumo, com intuito de verificar se os produtos e serviços da empresa atendem as necessidades e desejo do cliente.

As pesquisa de satisfação do cliente são formas de avaliar a satisfação dos consumidores e adaptar os produtos ou serviços aos gostos do cliente, é uma forma de coletar dados para a organização.

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