Resumo do caso do bilhete mal interpretado pela secretaria?
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Olá!
Sem delongas, vamos direto para a resolução da questão.
Acredito que a sua dúvida esteja relacionada à HISTÓRIA DA COMUNICAÇÃO ENTRE O EMPREGADOR E A SUA SECRETÁRIA.
Na história, é possível perceber que a secretária é focada no exercício das suas atividades e é bem disposta ao atendimento. Ao decorrer da história, o empregador envia-lhe um bilhete com uma ordem que está escrita de forma equivocada e que foi mal interpretada pela secretária.
A secretária tenta compreender a ordem que é passada, usando-se dos seus conhecimentos para decifrar o que foi passado.
Na verdade, o que houve foi um ruído na comunicação, ou seja, algo atrapalhou o entendimento da comunicação entre o emissor e o receptor. São considerados ruídos em uma comunicação: escrita mal formulada, barulhos externos (sonoros) e estado emocional da pessoa.
Espero ter contribuído.
Sem delongas, vamos direto para a resolução da questão.
Acredito que a sua dúvida esteja relacionada à HISTÓRIA DA COMUNICAÇÃO ENTRE O EMPREGADOR E A SUA SECRETÁRIA.
Na história, é possível perceber que a secretária é focada no exercício das suas atividades e é bem disposta ao atendimento. Ao decorrer da história, o empregador envia-lhe um bilhete com uma ordem que está escrita de forma equivocada e que foi mal interpretada pela secretária.
A secretária tenta compreender a ordem que é passada, usando-se dos seus conhecimentos para decifrar o que foi passado.
Na verdade, o que houve foi um ruído na comunicação, ou seja, algo atrapalhou o entendimento da comunicação entre o emissor e o receptor. São considerados ruídos em uma comunicação: escrita mal formulada, barulhos externos (sonoros) e estado emocional da pessoa.
Espero ter contribuído.
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