Question

Recentemente, empresas adotaram à prática de definição de persona. Com isso, podem ter uma melhor representação do cliente chave da empresa, ou, como cita Souza (2014): "Personas, que é uma técnica criativa que utiliza pessoas fictícias para representar usuários de um serviço ou produto. As personas estão inseridas em cenários, histórias, que representam situações reais de uso.". (SOUZA, C. L. C. Uso do design thinking na elicitação de requisitos de ambientes virtuais de aprendizagem móvel. Dissertação, UFPE, 2014. p. 31.) Assinale a alternativa que, apresenta a finalidade de ajudar às empresas, a partir da definição da persona.

Answer 1

Resposta:

Encontrar uma melhor constituição de público-alvo extremamente importante na fase de planejamento estratégico

Explicação:

Você entendeu bem que o conceito de persona é uma evolução às estratégias de segmentação, permitindo às empresas ajustar mais o seu discurso e comunicação ao um determinado tipo de cliente.

Answer 2

Resposta:Encontrar uma melhor constituição de público-alvo extremamente importante na fase de planejamento estratégico.

Explicação:Resposta correta. Você entendeu bem que o conceito de persona é uma evolução às estratégias de segmentação, permitindo às empresas ajustar mais o seu discurso e comunicação ao um determinado tipo de cliente.