Question

Questão: Hoje em dia, as empresas que vendem produtos iguais ou semelhantes ganham ou perdem o cliente mediante a forma como o tratam. Os clientes sabem que se não forem bem atendidos num lugar, poderão procurar outro e comprar os mesmos produtos. Aliás, hoje, o preço justo e a qualidade superior são condições básicas desejadas. Então, o que faz a diferença? A competência profissional, a eficiência, o entusiasmo, a cortesia, a rapidez e a simpatia de quem atende. É o cliente ter a sensação de conforto, conveniência, praticidade e satisfação quando compra um produto ou serviço. Dessa maneira um atendimento pode ser:

Answer 1

As leis do mercado determinam que em um sistema em que várias empresas competem, preço, qualidade do produto, custo-benefício e qualidade do atendimento ao cliente são as principais variáveis que são responsáveis por fazer uma empresa ter ou não sucesso no mercado.

Em muitos casos, esta última variável pode ter um peso importante, e pode ser o diferencial, particularmente nas situações em que duas empresas já possuem produtos com preços e qualidades semelhantes, decidindo qual vai conseguir vender o seu produto e qual não.

Answer 2

Resposta:

Rápido, memorável e objetivo.