QUESTÃO 9 Os conflitos são inevitáveis no contexto das organizações empresariais e acontecem em diferentes níveis. "Há vários tipos de conflito: o conflito interno e o conflito externo. O interno (intrapessoal) envolve dilemas de ordem pessoal. O externo envolve vários níveis: interpessoal, intergrupal, intra-organizacional e interorganizacional. " (CHIAVENATO, 2008, P. 455) CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas. 3ºed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2008. A respeito dos conflitos, avalie as afirmações a seguir. I. Os conflitos existem e não devem ser vistos apenas como negativos, eles fazem parte do processo de evolução dos seres humanos e contribuem para seu o desenvolvimento. II. Os conflitos são encarados sempre como problemas, principalmente quando concebidos como uma maneira de transformar uma sociedade. Nessa concepção eles serão sempre negativos. III. O conflito em si pode ser algo positivo ou negativo para uma organização empresarial, porém, a maneira como uma pessoa lida com ele pode ser negativa ou equivocada. IV. Normalmente um conflito se estabelece quando há diferença de opiniões e ele apresenta estágios. No lugar de ignorá-lo ou reprimi-lo, uma forma de reverter um conflito como força positiva é reconhecê-lo e trabalhar ações corretivas. É correto o que se afirma em Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: I e II, apenas. Alternativa 3: II e III, apenas. Alternativa 4: I, III e IV, apenas. Alternativa 5: I, II, III e IV
Soluções para a tarefa
I. Os conflitos aprimoraram as relações e a conduta. Ou seja, fazem parte do processo de evolução e contribuem para o desenvolvimento pessoal ou profissional.
II. Na concepção de basear os conflitos somente como problemas, e não na possibilidade de novas resoluções e desenvolvimento, eles são somente negativos. Mas isto não é verdade.
III. A resolução diante do conflito pode evidenciar se este está sendo levado de forma positiva ou negativa.
IV. O conflito surge na diferença, e é natural para todos os seres humanos. A evolução ocorre através de uma resolução, ou seja, uma correção efetiva.
O Conflito como instrumento de evolução pessoal
Na Psicologia, é evidente no macro e no micro, que é uma ferramenta que abre portas para o desenvolvimento pessoal e o desenvolvimento profissional.
Através da diferença entre dois, ou mais indivíduos, surge ele. Em diferentes níveis, pode ser devastador quando não levado de forma correta, e também pode ser transformador. Alterando definitivamente uma comunicação, a tornando, inclusive, muito melhor.
Levar o conflito de forma negativa é esconder que a correção adequada, pode gerar evolução pessoal e profissional.
Entenda melhor sobre Gestão de Conflitos:
https://brainly.com.br/tarefa/49534008
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