Question

QUESTÃO 9 A qualidade surgiu de maneira bem acentuada com o renascimento da indústria japonesa. Isso se deu, porque os fabricantes japoneses desenvolviam excelentes projetos aliados a um alto e consistente nível de qualidade em seus carros, fazendo com que os seus veículos se tornassem extremamente competitivos. Com isso, criavam-se dificuldades para as demais montadoras de veículos a nível mundial. Para se avaliar a função qualidade direcionada para produtos, a organização deve adotar um elenco de parâmetros. Disponível em: . Acesso em: 02 ago. 2018. Diante do exposto, assinale a alternativa que envolve esses parâmetros: Alternativas Alternativa 1: Interface com o meio ambiente: qualidade do ponto de vista ergonômico. Alternativa 2: Estética: percepção do usuário sobre o produto a partir de seus órgãos sensoriais. Alternativa 3: Conformidade: vida útil média do produto, considerando os pontos de vistas técnicos e econômicos. Alternativa 4: Interface com o usuário: impacto no meio ambiente durante a produção, o uso e descarte do produto. Alternativa 5: Durabilidade: grau com que o produto se encontra em conformidade com as especificações de projeto.

Answer 1

Resposta correta é a 02, estética: percepção do usuário sobre o produto a partir de seus órgãos sensoriais, Pág. 20