Question

QUESTÃO 8 O seis sigma nasceu na Motorola nos anos 1980, espalhando-se rapidamente por outras organizações. Segundo Lélis (2012), organizações mundialmente reconhecidas, como Caterpillar, Citibank, Ford, GE, Belgo Mineira, 3M e DuPont, aplicam essa técnica. Mas, atualmente, até empresas de porte médio ou até pequenas empresas aplicam a ferramenta com excelentes resultados. PARDO, Paulo. Gestão da Qualidade. Maringá-Pr.: Unicesumar, 2016. De acordo com o contexto apresentado, o objetivo da ferramenta seis sigma é: Alternativas Alternativa 1: Envolve investimentos muitas vezes irrisórios para a organização. Alternativa 2: O método seis sigma tem, como objetivo, melhorar os produtos e processos e reduzir defeitos. Alternativa 3: Finalidade de expressar, de modo simples e fácil, as séries de possíveis causas para um problema. Alternativa 4: O objetivo é fazer as mudanças necessárias no processo, de maneira que este atenda os objetivos propostos pela Empresa. Alternativa 5: Confirmar a validade de todos os indicadores levantados e usar esse método para confirmar a fonte de atrasos, desperdícios e falta de qualidade.

Answer 1

Alternativa 2: O método seis sigma tem, como objetivo, melhorar os produtos e processos e reduzir defeitos. pag 106