Question

QUESTÃO 7(VALENDO 15 PONTOS PARA MELHOR RESPOSTA)
Vivemos em tempos que as pessoas não estão mais tão dispostas a esperar por um produto ou serviço. Devido a rapidez promovida pela conexão das pessoas através da internet e da maior automação das coisas, temos exigido uma velocidade em tudo o que vamos consumir. Nesse sistema, um elemento importante é a capacidade de atendimento ao cliente para que ele tenha o produto desejado na hora em que ele precisa.

​PARDO, P. Logística e Centros de Distribuição. Conceitos da Administração e Ética Empresarial. Maringá: UniCesumar, 2019.


Sobre esse tema e suas implicações para a logística, avalie as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:

( ) Uma vez definido quem é o cliente, a empresa tem um único caminho para realizar as entrega do produto, pois o destino da entrega fica restrito à uma porta exclusiva, sendo a residência ou o local de trabalho dele, sem exceção.

( ) A empresa deve compreender o conceito de cliente, pois dessa forma será capaz de conseguir entender as suas necessidades e entregar um serviço final que esteja de acordo com aquilo que ele deseja.

( ) Considerando os sete “certos” da logística, a empresa deve garantir a disponibilidade do produto certo, na quantidade certa, na condição certa, no lugar certo, no momento certo, para o cliente certo e ao custo certo.

É correto o que se afirma em:

Alternativas
Alternativa 1:
V; V; V.

Alternativa 2:
V; V; F.

Alternativa 3:
V; F; V.

Alternativa 4:
F; V; V.

Alternativa 5:
F; F; V.

Answer 1

Alternative 1 : V V V

Todas as alternativas apresentam o cumprimento da lei do consumidor.

Custo ideal do produto, tempo de entrega e local de entrega.

Answer 2

A RESPOSTA CORRETA E A ALTERNATIVA 4 FVV.

" A ENTIDADE A PORTA DE QUALQUER DESTINO DE ENTREGA "