QUESTÃO 6
"Criar processos internos realmente mais eficientes, econômicos, e que garantam a qualidade do serviço prestado por uma empresa é fundamental para que ela permaneça competitiva no mercado. O Seis Sigma (ou Six Sigma, em inglês) é uma ferramenta internacionalmente reconhecida e amplamente utilizada para identificar e implementar melhorias nos processos internos de uma empresa, garantir custos de operação menores e, consequentemente, aumentar os lucros."
Disponível em: . Acesso em: 10 jun. 2019.
Considerando as informações acima e que a ferramenta Seis Sigma é colocada em prática através do método DMAIC, que é aplicado em cinco etapas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A fase mais importante das cinco etapas do método DMAIC é a fase inicial de definição.
PORQUE
II. Nesta fase são determinados o escopo do projeto e os indicadores de mensuração de resultado através da ferramenta diagrama de causa e efeito.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Alternativas
Alternativa 1:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Alternativa 2:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Alternativa 3:
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Alternativa 4:
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Alternativa 5:
As asserções I e II são proposições falsas.
Soluções para a tarefa
A alternativa correta é a: Alternativa 5: As duas proposições são falsas.
O primeiro passo é definir qual é o problema que você visa resolver e tudo que é esperado do projeto, definir as oportunidades, escopo, objetivos e participantes. De maneira geral, nesse passo você define o que será feito e qual é o resultado esperado ao final da execução do ciclo.
Essa etapa é fundamental para o sucesso de todo projeto DMAIC, portanto, deve ser levada com seriedade e a devida atenção. Caso algo saia errado nessa etapa, as chances de problemas mais a frente são grandes.
Nessa fase precisarão ser definidos:
Qual é o problema a ser resolvido?
Esse problema tem relevância financeira e é viável?
Qual é minha meta e o ganho financeiro esperado?
Qual time irá trabalhar no projeto?
Qual o cronograma do projeto?
Espero ter ajudado!
Resposta:
a 5
Explicação: