Question

QUESTÃO 4 Uma pizzaria, instalada em uma grande cidade, recebeu em um único final de semana um grande número de reclamações dos clientes, devido a demora na entrega das pizzas. A principal queixa era que as pizzas estavam chegando com uma média de 30 minutos de atraso. Após o levantamento dos motivos, verificou-se que 80% dos atrasos estavam sendo causados por 20% dos entregadores. Elaborado pelo professor, 2019. Diante do caso hipotético descrito acima, é correto afirmar que a técnica utilizada para identificar o problema foi: Alternativas Alternativa 1: Histograma. Alternativa 2: Gráfico de Gantt. Alternativa 3: Gráfico de Pareto. Alternativa 4: Folha de verificação. Alternativa 5: Diagrama de dispersão.

Answer 1

Resposta:

Gráfico de Pareto.

Explicação:

80% dos efeitos tem 20% de causas

Answer 2

O problema pode ser resolvido utilizando a técnica contida no gráfico de Pareto.

Gráfico de pareto

O gráfico de pareto é uma ferramenta utilizada principalmente na gestão de qualidade de uma organização e consiste basicamente em uma regra conhecida com 20-80.

Essa regra diz o seguinte, que é possível resolver 20% dos problemas principais ocasionados em uma empresa e isso gerará 80% de impacto naquela organização.

É um gráfico de barras que disponibiliza de maneira simples e visual o que deve ser considerado prioridade para solucionar os problemas.

Para saber mais sobre o gráfico de pareto: https://brainly.com.br/tarefa/52080266

#SPJ2