Question

QUESTÃO 4 De acordo com Blanco (2020), a qualidade pode ser conceituada como a satisfação do cliente quanto à adequação ao uso do produto e tem como foco a melhoria continua. BLANCO, T.H.M. Gestão e Empreendedorismo. Maringá – PR. Unicesumar, 2020 (adaptado). Considerando o exposto acima sobre gestão da qualidade, avalie as seguintes afirmativas: I. O Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta direcionado especificamente para a análise de produto. II. A qualidade total (TQM) surgiu no Japão e é um modelo de gestão que tem como objetivo principal a qualidade com sucesso a longo prazo. III. O Sistema 5s tem como objetivo a melhoria do ambiente como um todo para alcançar motivação, segurança, qualidade e produtividade na organização, com base no senso de: utilização, ordenação (arrumação), limpeza, saúde e autodisciplina. IV. Uma das ferramentas da gestão da qualidade é o Diagrama de Ishikawa, na qual é utilizada quando precisamos investigar a causa de um problema, partindo do pressuposto que a maior parte dos problemas de uma empresa tem a ver com os seis fatores da cadeia produtiva: medida, materiais, mão-de-obra, máquinas, métodos e meio ambiente. É correto o que se afirma em:

Answer 1

Resposta:

Afirmativas: III. Sistema 5s

tem como objetivo a melhoria do ambiente como um todo para alcançar motivação, segurança, qualidade e produtividade na organização, com base no senso de utilização, orientação (arrumação), limpeza, sáude e autodisciplina.

Explicação: