Question

Questão 4/5 - Estratégia, Core Competence e Mudança

Após um longo período de crise, o gerente de marketing da Hammer Industrial propôs uma série de medidas que visavam a criação de um sistema de mensuração de marketing. Sua ideia era avaliar com maior precisão o nível de relacionamento entre a empresa e sua carteira de clientes para melhorar a proposição de valor para esses clientes.

Mas ele cometeu um erro quando propôs a mensuração de:

A

Participação de mercado

B

Captação de clientes

C

Satisfação dos clientes

D

Retenção de clientes

EEficiência da linha de produção​

Answer 1

A alternativa B) é a correta.

É difícil mensurar o quanto de cliente será possível capturar, já os demais dados são mais simples, como a participação de cada produto no mercado, a satisfação dos clientes que já se tem e a retenção desse.

A eficiência da linha de produção deve sempre ser feita, a qualidade do produto, atualmente, é de extrema importância para os consumidores, que tendem a consumir o que sana as suas necessidades com certeza.

Espero ter ajudado!

Answer 2

Resposta:

correta letra (E) EFICIÊNCIA DA LINHA DE PRODUÇÃO.

Explicação: