Question

Questão 4/10 - Ética e Responsabilidade Social e Ambiental
A analogia do iceberg como imagem da organização é perfeita: existe uma parte menor, visível, acima da linha d'água, que representa os resultados da empresa. E existe uma grande parte, invisível, abaixo da linha d'água, representando as dimensões 'pessoas' e 'inovação', igualmente importantes, mas que não tem o mesmo grau de visibilidade. Vamos explorar a conhecida tragédia do Titanic, onde um iceberg rasgou o casco do gigantesco navio e o levou ao fundo do mar em pouco tempo: Na sua arrogância, os construtores diziam que nem Deus poderia afundar este navio. Mas a tragédia veio, e a causa do naufrágio ocorreu exatamente abaixo da linha d’água. Quantos negócios não afundam de igual forma? Quantas vezes o sucesso imediato no faturamento, na lucratividade não causam cegueira aos dirigentes, não prestando muita atenção aos movimentos da concorrência, às necessidades dos clientes, e às partes menos visíveis das competências do pessoal, à vontade de fazer a diferença e às inovações? Estes são os icebergs que estão à volta das empresas, e que as levam a afundar.







A partir do que se aborda a respeito do Iceberg da Organização, quais são os elementos da parte invisível, ou seja, os elementos emocionais, presentes na organização.

A
Influências, Sentimentos, Poder, Relações interpessoais, valores, confiança, necessidades e desejos.

B
Influências, indicadores, confiança, poder, relações interpessoais, autoridade formal.

C
Autoridade formal, necessidades e desejos, relações interpessoais, confiança, políticas e objetivos.

D
Cargos, confiança, valores, influências, organogramas, relações interpessoais, indicadores.

E
Indicadores, influências, confiança, necessidades e desejos, poder, organogramas.

Answer 1

Os elementos da parte invisível, ou seja, os elementos emocionais, presentes na organização são:

A . Influências, Sentimentos, Poder, Relações interpessoais, valores, confiança, necessidades e desejos.

Os elementos da parte invisível ou ocultos são afetivos e emocionais, orientados para aspectos sociais e psicológicos:

. padrões de influência e poder

. percepções e atitudes das pessoas

. sentimentos e normas de grupos

. crenças,  valores e expectativas

. padrões de integrações informais

. normas grupais

. relações efetivas

Existe hoje uma intensa relação de troca no relacionamento entre as empresas e a sociedade em que estão inseridas, na qual estão as influências, sentimentos, poder, relações interpessoais, valores, confiança e necessidades e desejo.

Bons estudos!

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