Questão 4/10 - Administração de Conflitos e as Técnicas de Negociação Muitos conflitos ditos organizacionais ocorrem no interior das organizações, haja vista que existem distintas partes que constituem a empresa e possuem diferentes interesses, bem como pontos de vista e necessidades divergentes. Segundo o Filósofo irlandês Charles B. Handy, especializado em comportamento organizacional e gestão em seu livro: “Como compreender as organizações”, (1978, p. 256-257) nos diz que: “a presença de conflito pode ser detectada com a observação de alguns fatores na organização”. Assinale a alternativa que apresenta o maior número de fatores trazidos por esse autor: A Comunicações deficientes, hostilidade e inveja intergrupal, ficção pessoal, escalada de arbitragem. B Erros constantes, trocas de chefias, proliferação de procedimentos, fofocas. C Comunicação deficiente, escalada de cargos, competição intersetoriais, rusgas entre pessoas. D Erros das chefias, absenteísmo, rotatividade, fofocas. E Ficção interpessoal, imoralidade, baixa produtividade e inveja.
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