QUESTÃO 2
Dentro do contexto de empresas inovadoras, como é o caso das startups, torna-se possível observar que a conquista de um cliente será possível através da relação de confiança que ocorrerá entre consumidor e empresa. Dessa forma, os relacionamentos com clientes são imprescindíveis para que novos negócios obtenham o sucesso, sendo fundamental considerar os quatro estágios do funil de atrair clientes: conhecimento, interesse, avaliação e compra.
Elaborado pelo professor, 2019.
Sobre o conteúdo estudado e conforme o texto, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:
( ) A atração do cliente pode ser vista como forma de funil tendo em vista que ela nos mostra que uma quantidade grande de pessoas de um ou vários segmentos são estimuladas a conhecer o serviço ou produto.
( ) Os três primeiros estágios da forma de funil de atrair clientes são executadas pelos próprios clientes, embora sejam entregue a eles pelo canal que fornece conhecimento sobre produto ou serviço.
( ) O funil de atrair clientes apresenta que haverá um interesse do cliente uma vez que ele venha a se dirigir a uma loja para ver o produto ou manda um e-mail para o fornecedor para conseguir se informar melhor sobre as principais características.
É correto o que se afirma em
Alternativas
Alternativa 1:
V; F; V.
Alternativa 2:
V; V; F.
Alternativa 3:
V; V; V.
Alternativa 4:
F; F; V.
Alternativa 5:
F; V; V.
Soluções para a tarefa
Alternativa 3: V; V; V.
As estratégias de afunilamento compreeendem os processos iniciais de Marketing, para que possa ocorrer a segmentação do público-alvo, uma vez que somente aqueles interessados seguirão as próximas etapas.
A partir disso, implementam-se novas técnicas, como as de e-mail marketing ou captação de leads, para que seja possível estimular de forma branda, a compra pelo consumidor para o produto final.
Resposta:
R: Alternativa > 3 = V V V;
Explicação:
A forma de funil mostra-nos que uma quantidade
grande de pessoas de um ou vários segmentos são estimuladas a conhecer o serviço ou produto.
Os três primeiros estágios são executados pelos
clientes, embora sejam entregues a eles pelo canal
que fornece conhecimento sobre produto ou serviço.
Em seguida, o cliente demonstra interesse,
ao se dirigir a uma loja para ver o produto, ou
manda um e-mail para um fornecedor, para se
informar melhor sobre características funcionais,
preços, formas de pagamento