Questão 2/5 - Sistemas de Avaliação da Qualidade
As Normas Série ISO 9000 se tornaram as mais conhecidas e utilizadas no mundo, servindo de referencial e padrão de qualidade para as organizações estabelecerem o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). A norma deixa claro que a implementação de um sistema de gestão da qualidade é uma decisão estratégica e, como tal, deve ser adotada pela direção-geral da organização.
Com base nessas informações, assinale a única alternativa correta que apresenta os 7 princípios norteadores da ISO 9001:2015:
A Foco na produção, liderança em custos, vendas, logística empresarial, just in time, sistema kanban e qualidade.
B Foco no cliente, liderança, engajamento de pessoas, abordagem por processos, melhoria contínua, tomada de decisão baseada em evidência e gestão de relacionamentos.
C
Foco na inovação, na tecnologia avançada, pessoas, prazos de pagamento, logística empresarial, preços baixos e marketing.
D
Foco na produção, na qualidade percebida, no marketing, nos recursos humanos, na coordenação, no aprendizado e no preço baixo.
E
Foco na divisão de tarefas, nos preços altos, na qualidade, na tecnologia de informação, na estratégia, no planejamento e nas decisões.
Soluções para a tarefa
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1
correta letra B apol 100
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2
RESPOSTA LETRA B APOL FINALIZADA NOTA 100
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