Questão 2/5 - Marketing de Relacionamento É importante que, enquanto gestores, saibamos gerir as marcas que possuímos. A gestão das marcas é conhecida, na literatura de marketing, como Brand Equity. Assinale a alternativa que apresenta a correta definição de Brand Equity. A É uma associação com a marca que é elevada à condição de ativo, impulsionando o desempenho financeiro e estratégico da empresa. B Conjunto de ativos (e obrigações) inerentes a uma marca registrada e a um símbolo, que é acrescentado ao (ou subtraído do) valor proporcionado por um produto ou um serviço em benefício da empresa ou de seus clientes. C É um símbolo cuja função é revelar as qualidades escondidas no produto, inacessíveis ao contato (visão, toque, audição, odor) e, eventualmente, aquelas acessíveis pela experiência, quando o consumidor não quiser fazer uso desta última, a fim de não correr riscos. D São os atributos que compõem a marca das empresas, tais quais um garoto propaganda famoso ou um determinado símbolo.
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Finalizei Apol 100% a correta é B
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