Questão 2/5 - Gestão Estratégica de Pessoas De acordo com o livro-base da disciplina, comunicação é mais que transmitir uma informação por meio do uso da linguagem verbal. Engloba o reconhecimento da mensagem por intermédio de um sistema complexo que pode modificar o conteúdo da informação em virtude de barreiras que podem ser justificadas, por exemplo, por diferenças na percepção e na forma de pensar das pessoas. O conceito de sistemas também se aplica ao processo de comunicação, que é um processo cíclico, composto, segundo Robbins, pelos seguintes componentes: fonte ou emissor, mensagem, código, canal, destino ou receptor e ruídos. (KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012). Assinale a alternativa correta que corresponde ao seguinte conceito: “É o indivíduo ou processo que emite a mensagem para outro indivíduo, grupo ou processo; é o início, a fonte primária e desencadeadora da comunicação.”
A Fonte ou emissor.
B Mensagem.
C Código.
D Canal.
E Destino ou receptor.
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Resposta correta letra A (pg 108 do livro)
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