Question

Questão 1
Ainda não respondida
Vale 1,0 ponto(s).
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
Tradução das idéias da fonte num código, num conjunto sistemático de símbolos.

Escolha uma:
a. Receptor.
b. Canal.
c. Mensagem.
d. Fonte.
Questão 2
Ainda não respondida
Vale 1,0 ponto(s).
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
O gerente de comunicação de uma pequena empresa enviou um comunicado, a pedido da direção, para os colaboradores internos, informando uma redução temporária de 5% dos vencimentos durante três meses, por conta de uma crise financeira. A adesão ao plano de redução é voluntária. No entanto, o comunicado não informou claramente como se dará o ressarcimento deste valor descontado nem se haveria uma redução da jornada de trabalho correspondente aos 5%. O Sindicato da categoria, em posse deste comunicado, já marcou uma assembléia na porta da empresa para iniciar um movimento para barrar a proposta e até iniciar uma greve.



A partir da situação hipotética acima colocada, podemos afirmar que:



.

Escolha uma:
a. O emissor não deve, em hipótese alguma, corrigir a sua mensagem.
b. A mensagem para o público externo precisa ser refeita, tendo em vista o feedback negativo.
c. A mensagem enviada pelo gerente está correta, o problema é que a proposta contraria os interesses dos receptores.
d. A mensagem não respeitou o critério da fidelidade na comunicação.
Questão 3
Ainda não respondida
Vale 1,0 ponto(s).
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
As agências de publicidade possuem diferentes modelos de organização, mas, em média, apresentam os seguintes setores: gerência, administração, atendimento, criação, mídia e tráfego. Qual alternativa refere-se às funções exercidas pelo tráfego?

Escolha uma:
a. Planeja onde, para quem, quando, por que e como a mensagem deverá ser veiculada e negocia sua colocação nos veículos mais adequados;
b. Mantém o contato permanente com o cliente, cuidando de todos os serviços, é o advogado do cliente dentro da agência e o embaixador da agência junto ao cliente.
c. Tem a função de coordenar e controlar o fluxo dos serviços na criação, além de fazer orçamentos, concorrências e negocia com fornecedores;
d. Abrange as áreas financeira, contábil, jurídica, entre outras, e tem a função de planejar o manuseio dos recursos financeiros de acordo com as necessidades da empresa;
Questão 4
Ainda não respondida
Vale 1,0 ponto(s).
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
De acordo com os resultados do 8º Relatório Anual de Produtividade Proudfoot, as empresas brasileiras poderiam obter maiores ganhos em produtividade do que companhias de outros países, mas enfrentam vários entraves, como problemas de comunicação interna.


Os gestores brasileiros citaram os problemas de comunicação interna como sendo a principal barreira para obter maior produtividade no mercado. Esta barreira foi mencionada por 47% dos gestores brasileiros, quase o dobro da média global.


“Quando analisamos os problemas de comunicação interna no Brasil, descobrimos que o ponto central do problema está na comunicação de cima pra baixo e na comunicação entre departamentos,” explicou Carvalho. “30% dos gestores brasileiros afirmaram ter dificuldades para se comunicar entre departamentos, o terceiro maior nível de qualquer país pesquisado, e o maior entre os países do BRIC. Da mesma forma, o Brasil se classificou em segundo lugar nos países pesquisados em relação a problemas com comunicação de cima para baixo.”


A pesquisa incluiu 1.272 executivos de 12 países (Austrália, Canadá, Brasil, Rússia, Estados Unidos, China, França, Reino Unido, Alemanha, Índia, África do Sul e Espanha).




A preocupação dos executivos brasileiros refere-se a:






Escolha uma:
a. Essa preocupação não deve existir, pois os executivos devem deter o real sentido do poder e não devem se preocupar com a comunicação que vem dos colaboradores.
b. As empresas necessitam de um coaching, que oriente os executivos, no sentido de garantir engajamento dos Recursos Humanos nas tarefas administrativas.
c. Maior abertura à comunicação ascendente.
d. As empresas devem investir em uma liderança capaz de ser o porta-voz dos colaboradores.
Questão 5
Ainda não respondida
Vale 1,0 ponto(s).
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
Qual alternativa não representa público-alvo de uma publicação interna?

Escolha uma:
a. Quadros comerciais/vendedores
b. Clientes
c. Quadros superiores
d. Pessoal técnico

Answer 1

Questão 02 Letra D A mensagem não respeitou o critério da fidelidade na comunicação.