Questão 1 ( A )
A cultura é uma das mais
importantes influências da sociedade sobre os indivíduos. Boone e Kurtz (1998, p. 168) a definem como “um conjunto de valores, crenças, preferências e gostos passados de uma geração para outra”. Não falamos apenas de valores abstratos ou de ideias e atitudes, mas também
de valores materiais, e aqui estão incluídos produtos e serviços. Esses valores, hábitos e costumes são aprendidos e compartilhados por um grupo social e impactam profundamente na maneira como nos percebemos nos produtos e serviços que compramos e usamos.
Os fatores culturais, para Kotler, referem-se à cultura, à subcultura e à classe social. Desta forma, relacione a coluna do tipo de fator com a do respectivo conceito e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
COLUNA 1
1 - Cultura
2 - Subcultura
3 - Classe social
COLUNA 2
( ) Composta por valores, percepções, preferências e comportamentos da família e de outras instituições.
( ) Fornece identificação e socialização mais específicas a partir da nacionalidade, da etnia, da religião e das regiões geográficas.
( ) Reflete renda, ocupação, grau de instrução e área de residência, entre outras características. Pessoas de diferentes classes sociais diferem em vestuário, padrões de linguagem, preferências de atividades, lazer etc.
 A
1 – 2 – 3
 B
3 – 2 – 1
 C
1 – 3 – 2
 D
2 – 3 – 1
 E
2 - 1 - 3
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Acho que é a Letra A
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Resposta:
LETRA A - Apol 100%
Explicação:
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