Questão 1/5 - Negócios Eletrônicos Uma das conclusões mais evidentes na nossa sociedade é a de que a internet, de fato, revolucionou muitos aspectos na vida do homem. No mundo dos negócios não é diferente; o uso de recursos e ferramentas online pode representar diversas vantagens competitivas para as empresas. O e-business é a principal demonstração do que estamos falando. Primeiramente, precisamos diferenciar e-business de e-commerce, dois conceitos bastante confundidos. Ao contrário do que muitos pensam, e-business não é apenas o comércio realizado pela internet; isto é e-commerce, uma de suas partes. O conceito de e-business vai muito além e engloba todas as atividades de uma empresa. Podemos o definir como a integração de diversas atividades organizacionais através do auxílio de sistemas de informação, a qual possui a internet como meio de comunicação. De acordo com Kalakota e Robinson, a utilização da internet pelas organizações passou por três fases: De acordo com os conteúdos disponibilizados e com base em seus conhecimentos, analise as alternativas abaixo, e na sequência assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas, no que se referem as três fases citadas pelos autores. ( ) PRIMEIRA FASE (1994 – 1997) – Foi caracterizada pela preocupação com a presença na internet. Embora muitas empresas ainda não soubessem muito bem como poderiam obter retorno com essa iniciativa, havia uma preocupação em estar presente nesse novo ambiente. ( ) SEGUNDA FASE (1997 – 2000) – Teve como foco a realização de transações de compra e venda no meio digital, ou seja, o comércio eletrônico começou a despontar como uma solução viável pela internet. ( ) TERCEIRA FASE (2000 - ?) – Apresenta uma preocupação em como a internet pode influenciar a lucratividade da empresa. Os autores denominam esta fase de E-commerce, e ela envolve todas as aplicações e os processos que permitem realizar transações de negócios. ( ) TERCEIRA FASE (2000 - ?) – Apresenta uma preocupação em como a internet pode influenciar a lucratividade da empresa. Os autores denominam esta fase de E-business, e ela envolve todas as aplicações e os processos que permitem realizar transações de negócios. ( ) TERCEIRA FASE (1944 - 1985) – Apresenta uma preocupação em como a internet pode influenciar a lucratividade da empresa. Os autores denominam esta fase de E-commerce, e ela envolve todas as aplicações e os processos que permitem realizar transações de negócios. Assinale a alternativa correta:
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As verdadeiras vantagens competitivas para as empresas se encontram em diferenciais fundamentais como o oferecimento de valores únicos e exclusivos aos clientes, conhecimento e práticas de negócios próprias e valiosas, um melhor posicionamento dos produtos, processos de produção mais ágeis e eficientes, flexibilidade de trabalho anytime-anywhere, melhores serviços aos clientes, abordagens integradas multicanais e relações mais transparentes com os diversos públicos corporativos. Efetivamente, a Internet pode remodelar esses critérios, mudá-los de escopo, valorizá-los... mas não suplantá-los.
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No comércio eletrônico o tempo e a distância são encurtados, as transações ocorrem em tempo real e podem ser realizadas a qualquer distância. O capital humano é muito importante na aplicação das tecnologias e na inovação. Outra diferença é a possibilidade de não ter estoque próprio, o que reduz consideravelmente o custo da operação. Apesar dos esforços e investimentos em tecnologia, a escolha de produtos em determinados segmentos é mais vantajosa em negócios tradicionais, que possibilitam experimentá-los antes da compra.a.
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