Questão 1/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
A profissão de secretariado tradicionalmente é uma profissão que trabalha diariamente com informações, dos mais variados tipos e formatos. Desta forma, saber identificar as informações relevantes para sua função e para a organização onde atuam é primordial no dia a dia de secretárias/os de todas as empresas.
Neste contexto, leia as afirmativas a seguir e assinale V para Verdadeiro e F para Falso:
( ) A informação é um dos recursos mais utilizados no dia a dia de profissionais de secretariado executivo em qualquer tipo de empresa.
( ) Uma das funções dos/as profissionais de secretariado é filtrar as informações que circulam diariamente dentro das empresas.
( ) As informações em formato físico (papel, documentos e relatórios, por exemplo) são muito comuns no dia a dia secretarial e são as únicas que devem ser protegidas com cuidado e atenção.
( ) O excesso de dados e informações no ambiente empresarial faz com que profissionais de todas as áreas utilizem ferramentas de TIC para lidar com estes elementos.
Assinale a alternativa correta:
A V; V; V; V;
B F; V; V; F;
C V; V; F; V;
D V; F; V; V;
E F; F; V; V.
Questão 5/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Sempre falamos que a informação deve ser de qualidade para que os processos decisórios sejam o mais adequados possível para cada situação. Desta forma, com base nos conteúdos vistos em aula, assinale a alternativa correta com relação aos atributos da informação de qualidade.
A Propósito; Exatidão; Variedade; Organização; Controle;
B Relevância; Precisão; Confiabilidade; Temporalidade; Compreensibilidade;
C Exatidão; Precisão; Ordenação; Quantidade; Finalidade;
D Quantidade; Exequibilidade; Garantia; Veracidade; Solução;
E Identidade; Fonte; Organização; Contexto; Significado.
Questão 7/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Com relação a qualidade da informação, a partir dos conteúdos vistos em aula e dos conceitos apresentados por Miller (1996), alinhe a primeira coluna com a segunda:
(1) Relevância
(2) Precisão
(3) Confiabilidade
(4) Temporalidade
(5) Compreensibilidade
(A) Reflete o grau de confiança da fonte produtora da informação (de onde veio a informação que está sendo utilizada?).
(B) O tempo que a informação leva para ser apresentada em condições de uso para o tomador de decisão.
(C) Importância da informação para o processo de tomada de decisão em questão.
(D) Forma de apresentação da informação para os usuários (relatórios, gráficos, imagens, textos, etc).
(E) Proximidade da informação com relação ao fato (situação) em si.
Assinale a alternativa correta:
A 1 – C; 2 – E; 3 – A; 4 – B; 5 – D;
B 1 – A; 2 – E; 3 – C; 4 – D; 5 – B;
C 1 – D; 2 – E; 3 – B; 4 – A; 5 – C;
D 1 – E; 2 – C; 3 – D; 4 – B; 5 – A;
E 1 – B; 2 – A; 3 – E; 4 – D; 5 – C;
Questão 8/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Pensando no contexto das informações para a gestão contemporânea, leia e analise as afirmativas a seguir:
I. A informação é um recurso que ocupa cada vez mais espaço no pensamento estratégico das organizações.
Porque
II. A utilização correta da informação no contexto organizacional pode proporcionar às empresas vantagens competitivas frente aos seus concorrentes.
Assinale a alternativa correta:
A A afirmativa I é verdadeira e a afirmativa II é falsa.
B A afirmativa II é verdadeira e a afirmativa I é falsa.
C As duas afirmativas são verdadeiras, mas contraditórias.
D As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda complementa a primeira.
E As duas afirmativas são falsas.
Questão 10/10 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Com relação ao processo de tomada de decisão, leia e analise as afirmativas abaixo:
As empresas devem utilizar dados e informações de qualidade em seus processos decisórios.
Porque
O processo decisório é muito complexo e demanda atenção em todas as suas etapas.
Assinale a alternativa correta:
A A afirmativa I é verdadeira e a afirmativa II é falsa.
B A afirmativa II é verdadeira e a afirmativa I é falsa.
C As duas afirmativas são verdadeiras, mas contraditórias.
D As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda complementa a primeira.
E As duas afirmativas são falsas.
Soluções para a tarefa
Olá,
1/10. Alternativa correta: C. V; V; F; V.
(V) Todas as empresas produzem, diariamente, grandes números de dados e informações.
(V) Profissionais de secretariado, devem conhecer as fontes internas e externas de informação para gerencia-las corretamente.
(F) Nem todas as informações de uma organização, físicas ou não, podem ser compartilhadas abertamente. Elas podem ser: Públicas; Internas; Restritas; Sigilosas; Secretas.
(V) Pessoas são limitadas quanto à utilização de grandes volumes de dados e informações. Ferramentas tecnológicas podem ser utilizadas para a gestão dos dados e informações das empresas
5/10. Alternativa correta: B. Relevância; Precisão; Confiabilidade; Temporalidade; Compreensibilidade.
Na gestão da informação contém as seguintes etapas: identificação das necessidades informacionais; coleta das informações; processamento da informação (classificação, tratamento, armazenamento); desenvolvimento de produtos e/ou serviços de informação; distribuição da informação; e análise e uso das informações.
7/10 Alternativa correta: A. 1 – C; 2 – E; 3 – A; 4 – B; 5 – D
1. Relevância.(C) Importância da informação para o processo de tomada de decisão em questão.
2. Precisão (E) Proximidade da informação com relação ao fato (situação) em si.
3. Confiabilidade. (A) Reflete o grau de confiança da fonte produtora da informação (de onde veio a informação que está sendo utilizada?).
4. Temporalidade. (B) O tempo que a informação leva para ser apresentada em condições de uso para o tomador de decisão.
5. Compreensibilidade. (D) Forma de apresentação da informação para os usuários (relatórios, gráficos, imagens, textos, etc).
8/10. Alternativa correta: D. As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda complementa a primeira.
I. correto. Informações de qualidade são a base dos processos de tomada de decisão em qualquer tipo de empresa.
II. correto. Por meio da utilização de informações de qualidade, é possível adquirir vantagens competitivas e buscar a sobrevivência das empresas em ambientes cada vez mais complexos e competitivos.
10/10. Alternativa correta: D. As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda complementa a primeira.
I. correto. A partir da utilização efetiva das informações, é possível criar e obter conhecimento. A gestão da informação e a gestão do conhecimento são elementos de grande relevância para as empresas se manterem ativas e competitivas no mercado.
II. correto. As organizações dependem de informações de qualidade e em tempo real para que os processos organizacionais sejam desenvolvidos de maneira satisfatória e que possam auxiliar na aquisição de vantagens competitivas frente aos concorrentes, ou mesmo aprimorar os resultados econômicos e administrativos.