Quest: 1
1.
Imagine que três pessoas foram envolvidas em um acidente de trânsito e ficaram emocionalmente abaladas com a situação. Em
decorrência dos danos materiais causados, querem buscar a solução do conflito.
Nessa situação hipotética, assinale a opção com o método que você considera mais adequado.
a) A conciliação, com um terceiro imparcial que poderia sugestionar as partes a fim de chegar a um resultado.
b) A mediação, com um terceiro parcial que não poderia sugestionar as partes a fim de chegar a um resultado.
c) A mediação, com um terceiro imparcial que não poderia sugestionar as partes a fim de chegar a um resultado.
d) A conciliação, com um terceiro parcial que não poderia sugestionar as partes a fim de chegar a um resultado.
e) O A autodefesa, de forma a cada um defender seu interesse
Soluções para a tarefa
A conciliação é o método mais adequado para a resolução deste conflito envolvendo acidente de trânsito. Portanto, a resposta certa é a letra a.
A conciliação como método de resolução de conflito
A conciliação é considerada uma técnica de resolução de conflito composta por um conjunto de atos procedimentais realizados em etapas, onde um terceiro imparcial, após os esclarecimentos, cria hipóteses e sugestiona as partes a fim de chegar a um resultado (letra a).
Tendo em vista que as três pessoas envolvidas no acidente de trânsito ficaram emocionalmente abaladas com a situação, é muito pertinente que haja um terceiro imparcial perito e mais ativo para que os envolvidos chegem num acordo.
Diferente da conciliação, na mediação não se poderia sugestionar as partes, o que dificultaria a resolução do conflito de pessoas emocionalmente abaladas.
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