Question

Quem é o responsável pelo fato do cliente não receber o pedido a tempo? O que falhou neste processo?
​

Answer 1

Resposta:

então, não devia ter o contexto da pergunta não??¿?

Answer 2

Vários setores podem ser os responsáveis, depende da situação. Em um restaurante, por exemplo, tanto a cozinha pode ser responsável, quanto o salão (garçons). As falhas podem ser falta de organização, comunicação etc.