Quase sempre um varejista funciona como um ponto de informação entre o cliente final e o fabricante. Além de funcionar como um importante canal de venda, ele coleta informações sobre os clientes, ou seja, gosta e não gosta de determinado produto e informações sobre o mercado como impactos tributários e crises. Isso ajudará o fabricante a projetar e entregar um produto conectado às expectativas das pessoas e garantirá níveis mais altos de satisfação para o consumidor. Essas atividades foram potencializadas pelo crescimento dos canais eletrônicos de marketing. PARDO, Paulo. Gestão de Canais de Distribuição. Maringá, Unicesumar, 2018. Sobre esse canal específico analise as afirmativas a seguir marque V para verdadeiro e F para falso: I – A internet tem pouco ou nenhum papel no canal eletrônico de marketing. II - Canal de marketing eletrônico é a plataforma digital que suporta oferta e acesso a produtos e compra lógico pelo mercado-alvo, através da mediação eletrônica. III- A experimentação do produto é um ponto negativo dos canais eletrônicos, pois não é possível a provocação de alguns sentidos como: olfato, paladar e tato. IV- Outro ponto negativo do canal eletrônico refere-se a espera pelo produto por parte do cliente. Por mais ágil que seja o portal de vendas, um ou mais dias até a entrega do produto. As afirmativas I, II, III e IV são, respectivamente:
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Resposta:
Alternativa 4:
F, V, V, V.
Explicação:
Os inconvenientes estão relacionados à experimentação
do produto que este modelo não permite, perdendo-se a provocação de alguns
sentidos humanos, como olfato, paladar e tato tão prezados pelo varejo tradicional. Também o consumidor está diante da experiência – muitas vezes não
desejada – da espera. Por mais ágil que seja o portal de vendas, um ou mais dias
se passarão até a entrega do produto. Também existe a insegurança da própria
entrega, se acontecerá ou não.pag 97 do livro Gestão de Canais
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