quanto um usuário do SUS é mal atendido por descaso ou irresponsabilidade a quem ele tem que recorrer ?
Soluções para a tarefa
Resposta:
Pelo número 136, o cidadão tem acesso gratuito à Ouvidoria do SUS. São oferecidas diversas opções, tais como: fazer solicitações, sugestões, reclamações ou elogios, solicitar informações sobre saúde, doenças, medicamentos ou sobre campanhas do Ministério da Saúde.
O cidadão pode entrar em contato com a ouvidoria para fazer a reclamação, o número é o 136. O cidadão também pode reclamar diretamente com o responsável pela equipe de saúde ou com o gestor do estabelecimento de saúde.
Reclamações no SUS
Elas são usadas para determinar métodos pelos quais os profissionais de saúde devem agir no trato com o paciente, esses métodos podem ser usados para determinar meios de se comportar e de se relacionar, e transmitidos via treinamento.
Atender bem a população é um dos princípios da administração pública em todos os serviços públicos.
Mais sobre a ouvidoria do SUS
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