"Quanto melhor se conhecem os gostos e comportamentos das pessoas, maior a probabilidade de saber o que elas querem (e o que não querem), e isso pode ser usado tanto para satisfazê-las quanto para manipulá-las. " (GABRIEL, 2010, p. 92). Com base nesse processo interativo entre marca e consumidor, analise as afirmativas a seguir: I. Ainda que esse processo possa ameaçar a reputação da marca, também oferece a oportunidade de ela se relacionar com o consumidor e/ou resolver problemas quando acontecem. II. Diversas empresas têm monitorado as redes sociais on-line à procura de problemas relacionados a sua marca, a fim de tentar resolvê-los o mais depressa possível. III. A "curtida" de um consumidor na página da marca em uma rede social on-line diz muita coisa sobre as percepções que ele tem dela. Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em: Alternativas: a) I, apenas. B) II, apenas. C) I e II, apenas. D) II e III, apenas. E) I, II e III
Soluções para a tarefa
Sites de redes sociais são aplicativos que permitem que os usuários se conectem usando seus perfis pessoais ou contas pessoais. Por exemplo, vários sites de redes sociais como Friendster, Facebook, Foursquare, Myspace, Twitter também incluem o Blackberry Messenger. Dado o conhecimento associado às redes sociais, é verdade o que se afirma nas alternativas: I - II
Explicação da rede social
O crescente poder das redes sociais e plataformas de conteúdo exige não apenas a presença da empresa nesse ambiente, mas, sobretudo, maior interatividade com seus usuários. Conectar o conteúdo à comunidade permite que as marcas se conectem com os consumidores de maneiras que buscam naturalidade, empatia e fluidez.
O mercado de marketing digital está mudando rapidamente. O envolvimento humano é uma das considerações mais importantes na busca de resultados.
Saiba mais sobre as redes sociais:
brainly.com.br/tasa/31252430
#SPJ4
Resposta:
alternativas: I - II
Explicação:
Corrigida pelo AVA