Question

"Quanto mais desenvolvemos nossas habilidades de diálogo, mais somos capazes de negociar e, até mesmo, resolver conflitos no ambiente profissional e pessoal. A palavra diálogo se origina do grego diálogos, no qual Logos significa "palavra" e dia significa "por meio". De acordo com Burbridge (2012), o diálogo pode ocorrer entre duas ou mais pessoas, que trocam informações e ideias. Todo líder e gestor devem desenvolver suas habilidades de diálogo, com o objetivo de contornar problemas ou conflitos significantes para os resultados das empresas. " (COSTA, 2018, P. 189). Diálogo efetivo Vejamos o caso da Cleide, gestora muito querida por todos os colegas. Ela gosta de ouvir e conversar com sua equipe, apoiá-los em seu crescimento e aprendizagem, através do questionamento, fala abertamente o que pensa sobre o desempenho da equipe e de modo individual e busca ter empatia para resolver conflitos e mediar negociações. A fase da construção do diálogo, na qual Cleide demonstra suas habilidades enquanto negociadora e gestora de conflitos é a de Escolha uma:

Answer 1

Resposta: b. ter consenso efetivo.

Explicação: AVA

Answer 2

Resposta:

a. ter consenso efetivo. Correto

Explicação: