Question

quando se envia uma mensagem por e-mail, esta pode ou não demandar uma resposta. às vezes, isso causa problemas de comunicação e pode, inclusive, gerar conflitos e insatisfações no relacionamento. nesse sentido, em relação às respostas das mensagens de e-mail, analise as afirmativas a seguir:

Answer 1

Resposta:alternativa 1 e 2 apenas

Explicação: I. Um dos responsáveis por deixar claro se a mensagem de e-mail requer uma resposta é o seu autor.

II. As respostas, quando demandadas, por questões de etiqueta, devem ser respondidas em 24 horas úteis.

Alternativa 2

Answer 2

Resposta:

Resposta 2:  ( l e ll)

Explicação:

Página 36 e 37 do livro.