Quando realizamos as análises referentes às pesquisas realizadas em nosso plano de Comunicação Empresarial, existem alguns questionamentos que precisamos responder. Um deles está diretamente relacionado com a formação da Reputação da empresa. Qual é ele?
Soluções para a tarefa
Com base nos exemplos de casos apresentados na pergunta, as alternativas corretas são: C) A imagem que meu público tem de mim está de acordo com minha identidade?
Reputação da Empresa
A reputação corporativa é uma maneira relativamente nova de olhar para um negócio. A reputação de uma organização resulta da acumulação de todos os contactos dos seus diversos stakeholders com a organização. Uma boa reputação da empresa deve ser conquistada pelas coisas tangíveis que a empresa faz, ou seja, produtos de melhor qualidade, melhor atendimento ao cliente.
A reputação pode ser melhorada gerenciando melhor o vínculo emocional que as partes interessadas têm com a organização. Há uma interação entre emocional e racional aqui.
Assim também pode ser explicado que a Reputação Corporativa, é como os clientes percebem a empresa ao longo do tempo. Em contraste com a imagem da marca, que é a percepção do cliente sobre a marca neste momento
Completando as questões acima, da seguinte forma:
Escolha a alternativa correta:
A) Minha missão, visão e valores estão alinhados ao meu segmento de negócios? Sou diferente dos meus concorrentes?
B) Minha comunicação é consistente com o que realmente quero transmitir como identidade?
C) A imagem que meu público tem de mim se alinha com minha identidade?
D) Como meus concorrentes comunicam a identidade que desejam transmitir?
E) Minha comunicação é consistente com o que estou realmente tentando transmitir como imagem?
Saiba mais sobre a reputação da empresa : https://brainly.com.br/tarefa/23267336
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