Question

Quando o negócio está consolidado e formalizado, as oportunidades podem ser aproveitadas, quais estratégias genéricas de competição você utilizaria e por quê?

Answer 1

Em um negócio consolidado, a estratégia genérica de diferenciação é determinante para a manutenção do empreendimento comercial. Isso ocorre porque, na prática de mercado, a estratégia de diferenciação dos produtos e/ou serviços contribui para o aumento da competitividade e amplitude da oferta para o consumidor final.

São elementos marcantes na estratégia genérica de diferenciação:

• Qualidade do produto e/ou serviço
• Atendimento ao cliente (gera uma boa percepção para o cliente)
• Melhoria contínua ou inovação (com novas versões dos produtos)

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