Quando estudamos o planejamento estratégico, para ter as bases necessária para o que organização tenha sucesso mesmo com condições mutáveis, estudamos o PDCA. Nesta ferramenta, em qual etapa está o planejamento de tudo que deverá ser executado?
a) Stop.
b) Act.
c) Do.
d) Plan.
e) Check.
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Resposta:
d) Plan
Explicação:
No PDCA, a etapa responsável pelo planejamento é o PLAN.
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