Qualidade é uma palavra que faz parte do nosso dia-a-dia e desempenha papel importante em todos os tipos de organização e em muitos aspectos da vida das pessoas. Atualmente, há muitas definições para a ideia de qualidade, dentre elas estão:
I. Qualidade é o atendimento das especificações previstas; significa o conjunto das características de um produto ou serviço.
II.A noção de qualidade está associada a valor. A ideia de produto barato para as massas, constrata com a ideia de produto de luxo ou de alto desempenho que poucos podem comprar ou que custa mais caro.
III.A noção de qualidade está associada à atratividade de mercado. A ideia de uma marca que caracteriza que o produto, de antemão já apresenta as características de qualidade esperada pelo cliente.
Está correta a seguinte opção:
A
I
B
I e II
C
II e III
D
I e III
E
I, II e III
Soluções para a tarefa
Resposta:
resposta certa: letra A
Explicação:
Qualidade é uma palavra que tem vários aspectos diferentes(significados) dentre eles a qualidade do produto ou condição material ou fisíca do produto ou serviço
A alternativa A está correta. A qualidade pode ser notada a partir das características de um produto ou serviço e pelo atendimento das especificações.
O que é a qualidade?
A qualidade é um termo presente no cotidiano, diz respeito as características de um serviço ou produto apresentado pela empresa.
Além disso, o atendimento das especificações, significa que, o cliente pode avaliar a qualidade do produto/serviço quando esse cumpre com o objetivo.
Dessa maneira, um produto de qualidade não está relacionado a valor, mas ao que agrega ao cliente, se atende a sua demanda, se consegue satisfazer as suas necessidades, e se cumpre com o objetivo proposto.
Leia também sobre qualidade de vida em https://brainly.com.br/tarefa/45162161
#SPJ2
