Question

Qualidade é:
a) produzir um produto com alto luxo;
b) entregar produto ou serviço com preço baixo;
c) produzir em grande quantidade;
d) atender às necessidades e expectativas dos clientes;
e) atender às necessidades e expectativas dos gerentes, diretores e
investidores.

Answer 1

qualidade é o grau de utilidade esperado ou adquirido de qualquer coisa. É bem relativo mas como produto: "Conformidade com as exigências do cliente"