Qual é a ação recomendada para estimular os clientes a responderem uma pesquisa de satisfação dos consumidores
eidyane:
Deixar o questionário em um local visível e de fácil acesso para o cliente. ERRADO
Soluções para a tarefa
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3
Fazer uma pesquisa de forma anônima e indireta, utilizando de um questionário online ou formulário de preenchimento físico mas de entrega anônima. Dessa forma as pessoas se sentem mais a vontades para expor sua opinião.
Respondido por
31
Oferecer uma vantagem para os respondentes, como brindes e descontos.
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