Qual das seguintes opções é uma atividade do service desk?
Soluções para a tarefa
A Central de Serviços é um ponto único de contato para clientes internos (funcionários) para obter serviços de seu departamento de TI. Com base nas questões acima, as atividades do Service Desk são funcionar como primeiro ponto de contato do cliente. (B)
Explicação do Service Desk
A Central de Serviços é um ponto único de contato para clientes internos (funcionários) para obter serviços de seu departamento de TI. A central de serviços de TI é removível, mas é parte integrante das extensas operações da Central de serviços para melhorar o atendimento ao cliente. A tarefa do departamento de service desk de TI não é apenas atender os clientes. Em algumas empresas, essa equipe também tem a função de auxiliar outros departamentos da empresa onde atua.
Ouvir os clientes é dever da equipe de atendimento para ouvir as reclamações dos clientes. Mas o que queremos dizer aqui não é ouvir o que os clientes têm a dizer. Encontre reclamações de clientes que eles não abordam diretamente. Como, você pode lançar uma pesquisa de satisfação do cliente dos serviços de sua equipe.
Saiba mais sobre os materiais do Service Desk um : brainly.com.br/tarefa/44240485
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