Question

Quais são os processos da etapa de transição de serviços?

Answer 1

Resposta:

Os processos de Transição de Serviço são:

Planejamento e Suporte da Transição;

Gerenciamento de Mudança;

Gerenciamento de Configuração e de Ativo de Serviço;

Gerenciamento de Liberação e Implantação;

Gerenciamento do Conhecimento;

Avaliação da Mudança;

Validação e Teste de Serviço.

Explicação:

espero ter ajudado

Answer 2

Resposta:

Gerenciamento de mudanças, gerenciamento de ativos de serviço e da configuração, gerenciamento de liberação e da distribuição, validade e teste do serviço, avaliação de mudanças e gerenciamento de conhecimento.

Explicação:

Acertei no teste de conhecimento Estácio