Question

Quais são os principais desafios e oportunidades para os pequenos negócios, diante da expansão do comércio eletrônico nacional?

Answer 1

Algumas das oportunidades para os pequenos negócios tradicionais são:

1. utilização da tecnologia com o objetivo de promover e atrair clientes aos pontos de venda;

2. aproveitar as tendências de consumo para conquistar clientes através de diferenciação, nomeadamente ao nível do atendimento mais personalizado;

3. implantação de sistemas de informações que permitam a flexibilização dos processos internos e, consequentemente o aumento da produtividade.

Por outro lado, existem também alguns desafios que podem ser apontados aos pequenos negócios tradicionais:

1. eliminação de custos fixos relativos aos pontos de venda existentes;

2. utilização de técnicas que permitam atrair novos clientes, por exemplo, o Merchandising;

3. adequar a sua atuação à legislações tributária, trabalhista e previdenciária existentes, tendo em conta as suas alterações permantentes.