Administração, perguntado por rosely2borges, 11 meses atrás

Quais os principais atributos, que um bom sistema de indicadores e
métricas de desempenho devem possuir para auxiliar com êxito à implementação
da gestão estratégica em instituições públicas?

Soluções para a tarefa

Respondido por JulioHenriqueLC
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Os indicadores são métricas para que os gestores possam tomar decisões importantes dentro da empresa, uma boa forma de maximizar os indicadores e deixando-os exposto de forma a que os gestores possam observa-los de maneira rápida.

É de suma importância que os indicadores possuam características quantitativas e qualitativas, ou seja, indicadores que " quanto maior melhor" e indicadores de "quanto menor melhor".

Indicadores desde satisfação dos clientes até métricas de resolução de problemas.

Espero ter ajudado, bons estudos e forte abraço!

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