Quais as características dos Serviços?
A)
Os serviços são produtos tangíveis.
B)
Intangibilidade; Inseparabilidade; Variabilidade e Perecibilidade.
C)
Intangibilidade; Tamanho; Desempenho e Perecibilidade.
D)
Intangibilidade; Confiabilidade; Design e Inseparabilidade
E)
Tangibilidade; Confiabilidade; Forma e Inseparabiliade
Soluções para a tarefa
Resposta:
B)
Intangibilidade; Inseparabilidade; Variabilidade e Perecibilidade.
Explicação:
Segundo Kotler e Keller (2006), a intangibilidade, a inseparabilidade, a variabilidade e a perecibilidade são características dos serviços.
Resposta:
B)
Intangibilidade; Inseparabilidade; Variabilidade e Perecibilidade.
Explicação:
Bens Não-Duráveis Os Bens Não-Duráveis são os bens tangíveis normalmente consumidos ou
usados uma ou poucas vezes, como cerveja e sabão.
Bens Duráveis Os Bens Duráveis são os bens tangíveis normalmente usados durante um
período de tempo, como geladeiras, ferramentas e vestuário.
Serviços
Os Serviços são os produtos intangíveis, inseparáveis, variáveis e perecíveis.
Como exemplos, podem ser citados cortes de cabelo e serviços de reparos.
Outros exemplos de empresas de serviços que podem ser citados são: escolas,
bancos, hospitais, clínicas odontológicas etc